L’infogérance est un service visant à confier à un prestataire informatique tout ou une partie de votre système d’information (SI) dans le cadre d’un contrat , à base forfaitaire, avec un niveau de services et une durée définie. En d’autres termes, c’est l’externalisation de tout ou partie de la gestion et de l’exploitation du SI à un prestataire informatique tiers (SSII nouvellement appelé ESN). Cette prestation doit s’effectuer dans la durée et non de manière ponctuelle.
L’externalisation informatique est la démarche qui conduit à l’infogérance. Son objectif est donc de devenir votre service informatique. Cependant les entreprises l’utilisent de plus en plus comme vecteur de transformation de leur système d’information et de leurs processus afin d’améliorer leurs performances, ainsi que pour pouvoir se recentrer sur leur métier de base.
